Điều Khoản & Điều Kiện phe5

1 Điều Khoản Chung

phe5 là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hoạt động hợp pháp, cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game bài và xổ số. Các dịch vụ này được cung cấp thông qua trang web phe5.net và các ứng dụng liên quan.

Các Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa phe5 và bạn liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, và thay thế mọi thỏa thuận, trao đổi hoặc cam kết trước đó giữa hai bên về cùng chủ đề. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các Điều khoản này và bất kỳ tài liệu nào khác của phe5, các Điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi có quy định khác bằng văn bản.

phe5 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ phe5, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Không bị phe5 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đó vì vi phạm Điều khoản;
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) theo yêu cầu của chính bạn hoặc theo quyết định của phe5;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký;
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản cá nhân trên hệ thống phe5.

phe5 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và độ tuổi bất cứ lúc nào. Nếu bạn không thể xác minh đủ điều kiện, phe5 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bạn.

3 Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản phe5. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn và số dư bị tịch thu.

Bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai;
• Thông báo ngay cho phe5 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép;
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác;
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

phe5 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin tài khoản hoặc do bạn cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

phe5 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản ngay lập tức sau khi giao dịch được xác nhận;
• phe5 không thu phí giao dịch đối với các khoản nạp tiền;
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi được phê duyệt;
• phe5 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền;
• Tiền thắng cược từ khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược trước khi rút;
• phe5 có quyền từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền nếu có nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm Điều khoản.

Mọi giao dịch tài chính tại phe5 đều được mã hóa SSL 256-bit và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tài chính cao nhất. phe5 lưu trữ số dư của người chơi tách biệt hoàn toàn với vốn hoạt động của công ty.

5 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng phe5 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi và sự kiện. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ các quy tắc trước khi đặt cược.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp phe5 có thông báo đặc biệt;
• phe5 có quyền hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc có lỗi kỹ thuật;
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận; tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng;
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của phe5 là quyết định cuối cùng;
• phe5 có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng tài khoản hoặc từng sự kiện cụ thể.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

phe5 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo.

• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ được sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp;
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho tất cả các khoản thưởng, thường từ 10x đến 30x tùy chương trình;
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• phe5 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi;
• Khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước.

7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng phe5. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống;
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả cá cược;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng phe5 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác;
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của phe5;
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

phe5 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát lành mạnh đối với hoạt động cá cược của mình.

Các công cụ tự bảo vệ mà phe5 cung cấp bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi;
• Tự tạm khóa: Tạm thời khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ phe5 qua Zalo: phe5.support hoặc Telegram: @phe5official để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Dịch vụ hỗ trợ hoạt động 24/7.

9 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

phe5 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách Bảo mật được công bố tại phe5.net/chinh-sach-bao-mat. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý thông tin theo Chính sách Bảo mật đó.

phe5 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ. Tuy nhiên, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, phe5 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát;
• Tổn thất phát sinh do bạn không bảo mật thông tin tài khoản;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng phe5.

Trách nhiệm tổng hợp của phe5 đối với bạn trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

phe5 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản này;
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính;
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Bạn cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ phe5. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả cho bạn trong vòng 5 ngày làm việc.

12 Thay Đổi Điều Khoản

phe5 có quyền sửa đổi các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, phe5 sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Mọi thắc mắc về Điều khoản này, vui lòng liên hệ phe5 qua email: [email protected] hoặc qua Zalo: phe5.support.